Como agradecer e felicitar

Saber agradecer também é sinónimo de uma boa educação e de alguém com boas maneiras. Saiba como faze-lo correctamente em diversas situações.

Votos de “Festas Felizes” computorizados

Nos dias correntes é comum não se ter tempo para enviar a toda a gente cartões a desejar “Boas Festas” escritos à mão, optando-se ou por imprimir os próprios cartões ou por enviar um e-mail em forma de cartão de “Boas Festas”. O problema dos cartões via e-mail, é que muitas das vezes os sistemas de segurança dos computadores identificam-nos como “spam”, acabando por não ser lidos. Tenha a certeza que a pessoa o conseguiu ler caso tenha sido este o meio de envio. Esta opção deverá ser só usada para pessoas com quem a maioria dos contactos tenham sido feitos por e-mail, e não pessoalmente.

Enviar cartões de agradecimento

No caso de receber um presente e agradecer pessoalmente à pessoa nesse momento, um cartão de agradecimento não é estritamente necessário. Se recebeu o presente e não o agradeceu deverá enviar quanto antes um cartão escrito à mão com duas ou três frases agradecendo a prenda. Se o fizer para uma pessoa deverá faze-lo para todas as outras que lhe ofereceram presentes.

Uma nota de agradecimento para um presente de agradecimento?

Se recebeu algum presente de algum cliente a agradecer um bom negócio, apesar de perecer redundante deve sempre enviar uma nota de agradecimento, para que a pessoa saiba que recebeu o presente e que o mesmo foi apreçado. É sempre bom negócio ser cortês.

Nota de agradecimento para presente de grupo

Se o seu grupo de amigos ou colegas de trabalho lhe ofereceram um presente de grupo por exemplo para o seu casamento, deve fazer um esforço para agradecer a cada um individualmente, enviando uma nota de agradecimento individual. Se realmente forem muitos, mais de 10 pode enviar uma nota de agradecimento colectiva, devendo mencionar o nome de cada pessoa que participou no presente.

Notas de condolência

É costume escrever uma breve nota a responder às pessoas que enviaram condolências, tais como para as pessoas que contribuíram com flores, ou fizeram donativos para missas, entre outros. Se não se sentir em condições de fazer este trabalho, pode fazer só a lista de pessoas e pedir a um familiar ou amigo que o faça por si.

Etiqueta na internet “Netiqueta”

Ficam aqui alguns conselhos para guiar as suas maneiras na internet.

1. Responda sempre
Exceptuando e-mails de publicidade e forwards, deve sempre responder a um e-mail, quer seja para responder a um convite para um jantar de um amigo, quer seja para uma reunião na empresa.

2.Qual o Assunto?
Não mantenha a pessoa que vai ler o seu e-mail na expectativa, use sempre o campo “Assunto” para alertar o receptor para o assunto principal do e-mail. Certamente também receberá uma resposta mais rápida.

3. Endereços Add
Quando enviar um e-mail para uma lista longa de receptores, considere utilizar a função “lista de distribuição” que não lista todos os receptores no campo “para” do e-mail. É muito incómodo ter de passar por uma lista de endereços de e-mail para conseguir ler a mensagem. E não se esqueça que existem várias pessoas que não gostam propriamente de ter o seu e-mail disperso por quem não desejam.

4. Respostas rápidas
Se só costuma aceder ao seu e-mail uma vez por semana, faça com que os outros saibam disso. De outra maneira pode dar a impressão de não dar a devida importância aos e-mails recebidos.

5. Tenha cuidado com a linguagem
Mesmo que a nossa cultura do e-mail esteja cheia de novas palavras e de símbolos, é melhor reler sempre a mensagem antes do seu envio para se certificar que não existem erros ortográficos na mensagem.

6. Saiba o seu papel
Se vai enviar um e-mail religioso, politico ou mesmo pornográfico, tenha a certeza que o receptor é exactamente quem deseja que o seja.

7. Evite o Spam
Quando navega na net ou faz compras na internet tenha em atenção às caixas de vistos da “newsletter” ou da “actualização do cliente” . Se colocar o visto nestas caixas pode ser que receba regularmente e-mails que podem não lhe interessar.

8. Matenha-se profissional
No trabalho, mantenha toda a informação pessoal fora do e-mail do trabalho. Este e-mail não serve para mandar e-mails de piadas ou para contar como foi o seu fim-de-semana aos seus amigos e colegas.

9. Seleccione
"Enviar para Todos." Só as mensagem relevantes é que devem ser enviadas a todos os contactos. As mensagens pessoais, ou mensagens que se dirigem a alguns receptores nunca devem ser enviadas desta maneira.

10. E-mail novo
Se vai deixar o seu trabalho, tenha em atenção de fechar a conta de e-mail referente a esse trabalho, e de que as mensagens que chegarão a essa caixa de correio serão reenviadas para a pessoa apropriada. Certifique-se que todos saibam qual o seu novo e-mail.